Politique d’expédition

1. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont traitées sous 48 heures (jours ouvrés) à compter de leur validation.
L’expédition est ensuite assurée par Colissimo ou Mondial Relay, selon l’option choisie.

2. Mode et délais de livraison

Le délai moyen de livraison standard est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif. La livraison est gratuite à partir de 50 euros d'achats, quel que soit le mode de transport sélectionné.

Les produits proposés sur la boutique chicandcha.com sont uniquement livrés en France métropolitaine.

3. Suivi de commande

Un numéro de commande est communiqué au client dans les 48 heures suivant l’achat. Il peut être utilisé directement sur le site chicandcha.com pour effectuer le suivi de la livraison.

4. Modification et annulation de commande

Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande dans un délai de 2 heures après l'achat. Passé ce délai la commande sera traitée et expédié sans possibilité de modification.

5. Livraison en point relais

Avec Mondial Relay, les clients peuvent choisir le point relais de leur choix lors de la commande.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte, vol ou casse du colis, le client doit contacter le service client à bijoux.chicandcha@gmail.com.

7. Contact:

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à bijoux.chicandcha@gmail.com.